2025年11月27日，以“AI洞见・品牌焕新”为主题的第十二届中国品牌连锁发展大会在深圳成功举办。逸马连锁产业集团合伙人、心·场景美学主理人张瑞应邀出席。作为深圳零售商业协会副会长单位，逸马在协会引领与国家“高质量发展”战略指导下，深耕行业二十余年，始终与政策同频、与行业共进。通过构建覆盖连锁品牌全周期的发展支持体系，共同推动连锁产业的系统性升级。
内容来源：逸马连锁产业集团
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大会上，由深圳市智慧零售协会执行会长谢永明重磅发布了 “中国消费品牌赋能计划”，该计划旨在积极响应国家高质量发展战略部署，落实实施消费新业态新场景新模式试点工作，实现从国内到国际、从产品到场景的全面升级。
这一战略导向，清晰地指明了未来商业的竞争维度已从单一的产品功能，转向了复合的场景体验。
由此，逸马连锁产业集团合伙人、心·场景美学主理人张瑞，基于对政策与市场的深刻洞察，提出“心·场景美学”理念，破解从产品功能到场景价值的升级瓶颈，为连锁品牌的高质量发展提供可行路径。
01
时代之问：孤独经济与银发浪潮
下的市场新蓝海
当“孤独经济”、“银发经济”、“少子化社会”从社会学概念转变为切实的消费图景，传统的、以功能堆砌为核心的商业模型正迅速失效。未来的市场，是属于能够回应深层情感渴望、构建精神归属感的品牌。
“孤独”渴求连接：都市独居人群的扩大，催生了对“第三空间”和“情感疗愈”产品的巨大需求。消费者寻求的不再是简单的商品，而是能与之对话、排解孤寂的伙伴。
“银发”追求品质与尊严：老龄化社会意味着消费重心转移，长者不再满足于基础生存保障，他们需要更便捷、更受尊重、能体现社会参与感的消费场景与服务。
“少子”聚焦精神承载：家庭结构的变化，让消费决策更倾向于为“情绪价值”和“生活美学”买单。产品与空间能否成为个人情感的容器，成为购买的关键。
在此背景下，逸马连锁产业集团副总裁张瑞指出：“功能过剩的时代已经结束，情感的稀缺才是商业的下一个主战场。国家推动消费新场景培育，其本质正是要求品牌从‘经营货物’转向‘经营人心’。”
02
破局之道：“心·场景美学”
国家战略下的商业升维
积极响应国家“高质量发展”与“消费扩容升级”的号召，逸马连锁产业集团率先提出 “心·场景美学” 系统理论。这并非简单的营销话术，而是一套站在国家战略高度，推动连锁产业全方位升级的方法论体系。
“心·场景美学”的核心内涵在于：
以“心”为始，洞察情绪经济：品牌需具备深度共情能力，将孤独、怀旧、陪伴等社会情绪转化为商业策略，从情感原点重塑产品与服务逻辑，使品牌成为用户情感的“应答器”，而非冰冷的“供货商”。
以“场景”为体，构建沉浸体验：超越单一产品功能，打造完整且可复制的“情感容器”。通过空间、动线、服务与线上互动等触点的系统化设计，营造能够占据用户时间与心智的沉浸式场域。
以“美学”为表，塑造价值符号：美学是系统性的和谐表达，融合文化、设计与叙事，将品牌升华为具有辨识度的“情感符号”，从而实现从使用价值到情感溢价的价值跃迁。
张瑞副总裁强调：“‘心·场景美学’是逸马对国家高质量发展战略的深刻践行。我们致力于帮助连锁品牌，将‘可复制的温度’打造成最坚固的竞争壁垒，实现从高速增长到高质发展的华丽转身。”
03
未来蓝图
构建“心场景美学”的商业新基建
“心·场景美学”的终极价值，在于从前沿理念转化为可支撑品牌持续增长的核心基础设施。
为实现这一目标，逸马致力于通过系统化赋能，将抽象的情感体验拆解为可标准化的服务模块，确保品牌的“温度”能在千家门店中稳定传递;
通过生态化协同，打破行业壁垒，推动跨品牌情感场景共创，实现从单点突破到价值共生的体系竞争;
通过资产化衡量，构建以“用户共鸣度”、“场景记忆度”为核心的评估体系，让无形的情感连接成为品牌可量化、可管理的核心资产。
由此，“心·场景美学”得以超越理论，夯实为驱动品牌长期增长的商业底座。
写在最后
共启连锁新篇，逸马赋能产业价值升维
第十二届中国品牌连锁发展大会已落下帷幕，但中国品牌连锁的焕新之路正迎来高潮。
逸马连锁产业集团以“心·场景美学”为罗盘，不仅为孤独经济、银发社会等时代课题提供了商业解答，更站在推动民族品牌崛起、服务国家战略的高度，为连锁产业的未来描绘出清晰的航向。
未来，逸马将继续依托其强大的产业生态服务能力，将“心·场景美学”的系统方法论赋能于万千连锁品牌，助力它们在新消费时代劈波斩浪，共同开启一场从“功能满足”到“心灵共鸣”的伟大旅程。
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