合作背景
弄堂小笼包的起源,据悉可以追溯到清朝晚期,创始人赵常立发明了汤汁包在小笼包里的独特技法,肉馅与鲜汤同居一室,是一种整合的魅力,深受当时老百姓的喜爱!直到2010年韩先生接过传世古方,研发改进,并重新恢复注册弄堂小笼包,以专注于细分餐饮市场、专心于“蒸”式营养餐品、专情于老上海传统风味的鲜明定位,辅以系统化的品牌包装。经过十年的潜心经营,时至今日,弄堂小笼包已在全国开设五十多家分店及加盟店,2016年末,公司已开始进军美国市场,最终理想把中国的原汁原味的小笼包传播到世界各地。
企业当时困惑
· 公司年营业2亿以上,终端毛利率平均达66%,净利率15%+,但由于运营成本过高,希望通过第三方机构获得解决;
· 终端门店相对优势明显,随之扩张之需,越渐发现企业总部赋能不足,抓力不够,比如关键职能缺失,部门之间沟通越来不协调;
· 内部管理不健全,断层,责权不清,时常出现扯皮现象;
· 公司顶层股权设计不合理,不利于当下发展,客户希望得到重新优化和梳理设计,以达到平衡和健康持续发展。
我们提供的解决方案
· 为弄堂小笼包提供了新的销售主张,从吃的舒服到“好材好馅好汤包”,提炼了价值支撑点,更加利于品牌的传播,触达了终端消费者需求;
· 通过总部运营标准化的设计和梳理,帮助企业优化了人才结构,打通了上下部门的流程衔接,不仅节约了公司成本,且提高了整个运营效率;
· 标准化的输出,不仅解决了内部管理的断层,明确了岗位责权,也同步通过依据标准,减少了部门之间推扯现象;
· 通过顶层股权设计,平衡了股东之间的合理利益,优化了治理结构;
· 通过门店合伙人机制的导入,开辟了连锁新拓展合作模式并成为热点选型
合作成果及后续发展
《顶层股权和门店合伙人体系》《总部标准化手册编辑》培训《市场拓展手册》《开店建店手册》 《工程营建手册》《新零售管理手册》《人事行政管理手册》 《财务管理手册》《数据管理手册》《信息管理手册》《研发管理手册》《技术管理手册》《采购管理手册》《仓储管理手册》《品控管理手册》《加工厂生产管理手册》《加工厂综合管理手册》
· 经过三个月项目的建设期,帮助弄堂建立了标准化、训练、督导三大系统,提高了员工的经营认知,优化了人才结构,打通了部门之间的衔接,逐步杜绝了扯皮现场,健全了内部机制,强化了总部对门店的赋能能力;
· 现已对外开放了多种渠道合作模式,特别是加盟合伙制已在今年10月份提上日程;
· 现今,弄堂小笼包已是天津餐饮细分市场下的领袖品牌,以不同的业态选址,且有着98%+的开店成功率,对外扩张上不仅国内且已在海外市场开设了专营门店。