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合作背景
“林清轩坚信产品品质永远是最重要的事”其品牌创始人如是说。2018年后中国品牌迎来了创新时代,呈现出蓬勃发展的趋势。“美容经济”化妆品行业更是欣欣向荣,交易规模不断壮大,作为其中一员,林清轩凭借独有的产品口碑优势不断发展壮大,但在门店的盈利能力上却表现不佳,甚至运营系统对区域和终端掌控力同期也出现了问题, 之后结缘逸马帮扶完成标准化体系的落地实施。
企业当时困惑
· 当期已有400家门店,但盈利情况整体表现不佳;
· 运营系统对区域和终端掌控力不足,区域主管形同虚设、门店财务漏洞;
· 培训系统有专职队伍,但是培训覆盖面不足、运营培训缺乏、规范严重不足;
· 督导系统空白,只建立了监察,针对门店贪腐,权力不设限;
· 运营系统标准化弱,门店业绩主要靠个人销售能力支撑,水平参差不齐;
· 今年产品2.0上市及品牌推广发力,对门店运营标准化提出了更高的要求。
我们提供的解决方案
· 深度分析影响门店营收与费用的关键因素,从门店与连锁总部两方面提炼企业当时困惑
· 当期已有400家门店,但盈利情况整体表现不佳;
· 运营系统对区域和终端掌控力不足,区域主管形同虚设、门店财务漏洞;
· 培训系统有专职队伍,但是培训覆盖面不足、运营培训缺乏、规范严重不足;
· 督导系统空白,只建立了监察,针对门店贪腐,权力不设限;
· 运营系统标准化弱,门店业绩主要靠个人销售能力支撑,水平参差不齐;
· 今年产品2.0上市及品牌推广发力,对门店运营标准化提出了更高的要求。。单店盈利提升的举措;
· 通过标准化的系统培训,统一了大家标准化的思想,确立了运营、培训、督导三大系统的协作关系;
· 督导体系涉及到原监察系统的人员观念和角色的转变,在过程中不断引导和指挥角色转换,保证了督导方向不偏离;
· 项目实施中与客户方重点战略工作保持节奏一直,先做试点,建立三大系统,然后随着客户2.0与品牌推动,进行标准化全国推广,多方合作发力,同时让辅导期工作更有了针对性。
合作成果及后续发展
《连锁运营标准化》、《门店管理流程及标准设计》、 《巅峰店长特训营》、《训练手册》、《训练课件汇编》《内训师培养方案》
· 经过三个月项目的建设期,帮助林清轩建立了标准化、训练、督导三大系统,建立规范的培训系统;成立督察部,建立督导职能;三大系统协同作战,为全国零售门店的规范提升和业 绩提升建立了系统化基础;
· 2018年1-6月份店均同比2017年提高30%;客单价从387提高到584;店均月度纳新客提高20%;员工离职率降低30%;新员工培训合格率提高40%;
· 通过持续辅导,在全国400多家门店进行标准化推广,三大系统共同为门店业绩和林清轩品牌提升发挥重要作用,实现林清轩零售业绩整体提升15%。