一堂AI课,最怕的不是听不懂趋势,而是听完很兴奋,回到企业还是不知道怎么变成经营结果。
9月28日,逸马科技《AI连锁超级赢利增长系统》落地实战营开班。第一天最“炸”的地方,是没有把AI停在概念里:企业家当天就拿自己的门店、数据、规则和经营问题下场,先找利润断点,再找应用场景,再把高手经验装进AI,最后用营业额、利润、到店、复购这些结果来验证。
这堂课从一开始就把价值说得很清楚:AI不是为了让企业多做几个智能体,而是要真正进入单店盈利、标准复制、招商增长和总部经营。
从上午的经营逻辑、超级知识库、“问·马老师”,到下午的门店场景、金牌店长智能体,再到AI小组下场手把手实操,整整一天都在回答三个企业最关心的问题:
AI应该先从哪里进去?企业有什么值得AI学习?做完以后,怎么真正回到赢利增长?
现在企业谈AI,很容易先问:用哪个模型?做几个智能体?哪些岗位能被替代?上午课程先把这个顺序调了过来。
AI首先不是一个技术问题,而是经营问题。
逸马提出的“1311”,最上面的那个“1”是赢利增长。往下才是单店盈利增长、赢利标准复制、连锁合伙招商,再由总部超级心脑和企业超级知识库形成支撑。
为什么要这样排?
因为一家店本身不赚钱,复制得越快,问题放大得越快;经营逻辑没跑通,做再多智能体,也只是把工具堆在企业里。
所以到了下午,课程进一步把“先经营后AI”压到具体动作上:先判断经营断点到底在流量、成交、复购、成本还是人效,再选一个高频、够痛、结果看得见的场景。不要第一次就想解决所有问题,一家店、一个场景、一个负责人,先跑起来。
更关键的是,AI不能只给一份“看起来很完整”的方案。
谁来做,对谁做,什么时候做,具体做什么,做到什么程度,结果记在哪里,最后经营指标有没有变化——这些接上了,AI才真正进入企业。
对老板来说,这比多学十个工具有价值。
因为你带回去的不是“AI很厉害”的兴奋,而是知道自己的企业第一刀应该切在哪里。
模型越来越公共
企业自己的Know-how越来越值钱
上午还有一个判断,我觉得很多企业家都应该重新想一遍。
未来大模型一定越来越强,工具也一定越来越便宜。当同行都能用差不多的AI,真正拉开差距的是什么?
还是企业自己十年、二十年积累下来的东西。
老板怎么判断,优秀店长为什么能把一家店管好,销冠为什么知道一句话该怎么接;还有企业的价值观、战略、SOP、成功案例、经营数据,以及外部的行业趋势、标杆方法和专家经验。
过去这些东西散在资料里,更大量地长在人脑里。
人一走,经验也容易跟着走。
所以逸马讲“超级知识库”,并不是让企业再建一个文件夹,而是把内部知识和外部智囊重新组织起来,让它成为所有智能体共同的底座,并在真实使用和反馈中不断更新。
“问·马老师”就是当天很直观的一次演示。
同样一个企业经营问题,通用大模型能回答,但“问·马老师”会尽量沿着逸马二十多年连锁研究、课程、咨询案例和判断逻辑继续往下拆。
它真正验证的不是“AI像不像马老师”,而是一个更值得做的事情:一个人多年形成的方法和经验,能不能被结构化以后,变成随时可以调用的能力。
工具人人可以买,模型人人可以用。真正属于企业自己的,是你到底沉淀了什么。
认知讲清楚以后,下午直接进入实操。
AI专家团队在台上拆方法,讲到关键处掌声雷动;随后AI小组直接下场,走进各企业小组,拿学员自己的资料现场演示、指导。
有人从门店经营诊断切入,有人做会员激活、员工带教、销售辅导,也有人开始封装“金牌店长智能体”。
这个过程真正有价值的,不是半小时做出一个智能体,而是企业开始认真回答:我们的优秀店长到底优秀在哪里?
他先看哪些信号?怎么判断问题?什么情况下采取什么动作?哪些事情AI能做,哪些必须由人判断?
过去连锁企业一直在想办法培养更多优秀的人。AI带来的一种新可能,是先把优秀人的方法、判断和规则沉淀下来,再让更多普通员工在工作中调用。
这不是把人拿掉。
相反,人会更聚焦在判断、创新、服务和情绪价值上;那些重复性的知识调用、分析、提醒、训练,可以逐步交给智能体。
从“一个人会”,到“一家店会”,再到更多门店都能用,这才真正碰到了连锁复制的核心。
百果科技团队全天现场加持,也让很多讨论一下变得具体。
几百家、几千家门店怎么管,靠老板盯、靠督导跑,肯定有边界。
所以现场谈的不是遥远的未来,而是门店今天就在发生的事情:到店引流怎么做,沉睡会员怎么唤醒,经营数据怎么诊断,订货、训练、服务这些高频工作,哪些能让AI参与进来。
一家店每周多唤醒一批会员,一个店长少做几个错误判断,看起来都不是“大事”。可一旦乘上几百家、几千家门店,效率和结果就会被重新放大。
这里还有一个很有意思的连接。
2017年,在逸马举办的首届中国连锁节上,百果园获颁“2017年度中国连锁经营业绩榜样奖”。
九年后,百果科技团队又来到逸马AI连锁实战营。过去更关注怎么把一家好店复制成更多好店,今天开始进一步研究:怎么让优秀门店、优秀店长背后的经营能力,更快地进入更多门店。
技术在变,但连锁最根本的问题没有变——还是复制。
只是AI让“复制”的对象,开始从门店、动作和标准,往经验、判断和经营智慧继续走了一步。
第一天结束,真正值得带走的,不是几个AI工具
一天课程结束,我觉得企业家真正应该带回去的,不是“今天学会了几个智能体”。
而是重新看看自己的企业:
这么多年,我们到底沉淀了什么?哪些经验还只装在少数几个人脑子里?哪些已经跑通的方法,值得被AI放大?
AI不会替一家企业创造二十年的积累,但它有可能让二十年的积累,不再只属于少数几个人。
这也是逸马《AI连锁超级赢利增长系统》真正要做的事:让AI不只停留在写文案、做图片、提效率,而是真正进入门店、进入组织、进入企业知识沉淀,最后回到赢利增长。
下个月,新一期落地实战营将继续开班。
如果你的企业已经开始接触AI,却还不知道第一步应该放在哪里;如果你也想把优秀店长、销冠和老板脑子里的经验,慢慢变成组织可以反复调用的能力,欢迎把自己的企业问题带到现场。