最近,胖东来又火了。
这次不是因为服务,也不是因为员工福利,而是因为要关一家赚钱的店。
8月7日,于东来宣布,许昌生活广场店计划于2026年12月关闭。按照他的公开说法,这家店年销售额约20亿元、年利润超过1亿元,但现有合同到期后仍决定不再续租。
年利润过亿。换成很多老板,第一反应可能都是:有钱赚,为什么不忍一忍?但真正值得连锁老板看的,恰恰不是一家店关不关,而是背后那道经营选择题:企业到底要“大”,还是要“强”?
当然,没有哪个老板不想做大。但马瑞光博士长期研究连锁有一个很重要的判断:“大”和“强”从来不是一回事。规模可以让一家企业被看见,真正决定企业能走多远的,是支撑规模的系统能力。
门店开到一百家,是大。
一百家店离开老板还能正常运转,才是强。
营业额做到几十亿,是大。
关键时候还有选择、有底牌、有主动权,才是真正的强。
做连锁的人都有一个天然冲动。一家店赚钱,就想开三家;三家跑通,就想干三十家;几十家有点名气,就开始想着百城千店。
这很正常。问题是,规模从来不只放大优势,也会放大漏洞。单店模型还没跑稳,就开始加盟;店长还没培养出来,就疯狂开店;供应链还撑不住跨区域,就敢一口气进入几个省;标准、组织、利益机制都没有成熟,门店数量已经冲了出去。
店少的时候,这些只是小毛病。店一多,立刻变成大窟窿。最后门店越来越多,利润越来越薄;组织越来越大,老板越来越忙。
看起来“大”了,实际上并没有变“强”。所以真正成熟的连锁,不是门店数量跑在最前面,而是能力必须跑在规模前面。
胖东来这件事为什么值得研究?因为它背后还有两个字:边界。
于东来把这次问题追溯到了2015年前后的一个管理动作:项目负责人员没有按照公司规定统一签约。
这句话,比“年赚一个亿还关店”更值得老板警醒。
很多十年以后让你睡不着觉的问题,十年前可能只是一个员工觉得:“不就是签个合同吗?”江湖上真正要命的,往往不是大风大浪,而是当年那个没人重视的小口子。
合同没锁住,边界就没锁住;边界没锁住,未来的主动权就可能不在自己手里。这就是经营主权。门店是你的,品牌是你的,不代表命门一定掌握在你手里。
核心物业变化,你有没有退路?供应商出问题,你有没有替代方案?店长离职,门店会不会马上瘫掉?加盟商越来越多,总部还能不能守住标准?
这些东西平时看不见,真正发生变化的时候,谁还有选择,谁才有主权。“大”是拥有多少资源,“强”是你能不能驾驭这些资源。
所以,真正做连锁的人还要再往下追一层。
为什么公司明明有规定,执行的时候还是可能走样?因为企业一旦走向连锁,老板个人正确已经不够了。
老板知道什么不能做,组织知不知道?
总部知道边界在哪里,门店能不能执行?
战略有没有进入制度?制度有没有进入流程?流程有没有落实到岗位?
逸马长期研究连锁,始终强调一个核心:连锁不是把一个店复制成一百个店,而是把成功背后的能力、标准、组织和信任复制出去。
如果只能复制招牌,不能复制判断;
只能复制动作,不能复制原则;
只能复制规模,不能复制治理;
那么店开得越多,老板失控的地方也可能越多。
一家店的时候,老板自己就是系统。几十家、几百家以后,必须把老板会的变成组织会,把组织会的变成系统会。真正的“强”,就在这里。
今天很多连锁企业并不缺野心。真正缺的是一套撑得住野心的系统。
有些企业不是招商不会做,而是加盟商招进来以后管不住;不是店开不出去,而是店开出去以后没有店长;甚至品牌、门店、流水什么都有,老板一天不在,公司就开始乱。
这样的企业,盘子再大,老板自己最清楚:这还不是系统,只是自己扛出来的一片江山。
所以,胖东来这件事真正值得思考的,不是“以后到底该不该扩张”。恰恰因为想做百城千店,更应该先想清楚:如果门店真的再翻一倍,现在这套系统扛得住吗?
马瑞光博士所强调的“强与大”,并不是让企业在两者之间二选一。而是顺序不能错:强,是大的底座;大,是强的结果。
单店要强、人才要强、组织要强、供应链要强、标准化能力要强,最终才能支撑企业真正做大。否则,规模越大,失控的地方也可能越多。
江湖很大,机会很多。谁都想多开几家店、多占几个城市、多做几个亿。但连锁做到最后,比的从来不只是跑得多快。
门店做大,是野心。系统做强,才是本事。
如果你的企业正在从10家走向100家,从区域走向全国,却发现老板越来越忙、人才跟不上、加盟越来越难管,总部开始频繁救火,那么真正需要补的,也许不是更多门店,而是支撑下一轮增长的系统。
逸马连锁产业集团长期深耕连锁产业,陪伴企业从经验经营走向系统经营,从单店成功走向规模复制。
做大之前,先把企业做强;扩张之前,先把增长的底盘打牢。
如果你的企业正处在下一阶段增长的关口,欢迎扫描文末二维码,或拨打逸马官方咨询电话:400-0323-208,与我们交流
一起看看,真正卡住企业下一轮增长的,究竟是哪一块能力。