当下，连锁行业的外部环境正面临三重挑战：成本上升、流量见顶、内卷加剧。而在内部，许多企业仍固守“标准复制=增长”的传统认知，却忽视了模式背后“无形理念”的价值源泉。
我们越来越发现，真正能穿越周期、走向万店的连锁品牌，不只是靠有形的门店、产品、制度在扩张，更是靠无形的认知系统、精神内核、生态思维在进化。
在新书《万店连锁之道》中，马瑞光博士以“有无相生”为主线，带我们穿越商业表象，看见背后的底层逻辑——这不仅关乎一个连锁企业的增长路径，更关乎你对商业世界的重新理解。
以下为书籍原文内容：
把握“有 ”与“无 ”的转化规律，才能在时代变革的浪潮中实现从无到有，从一店到万店。
——逸马《全域连锁》
在商业发展的长河中，人类始终在探索一个根本命题：价值创造的源泉究竟在哪里?当我们审视连锁商业的发展历程，从最初的单店复制到如今的生态化运营，表面上是经营模式的迭代升级，深层逻辑实则是商业认知范式的革命性转变。回望连锁行业的历史跃迁，我们发现：真正具有持久生命力的商业模式，无一不是无形理念与有形载体的融合统一。
中国古代哲学经典《道德经》中“万物生于有，而有生于无 ”的深邃智慧，为我们理解当代连锁商业的本质提供了全新的认知维度。这一思想不仅揭示了事物发展的本质规律，也为我们揭示了商业价值创造的终极奥义：一切有形的商业成果，皆源于无形的底层逻辑与系统思维。
二战后，美国连锁产业迎来了黄金发展期。1954年，麦当劳兄弟与雷·克洛克合作，将特许经营模式系统化、规模化，创造了全球最成功的连锁餐饮帝国。这一时期的连锁扩张主要依靠特许经营模式，品牌方提供标准化的运营体系和管理方法，加盟商提供资金和本地化运营，实现了品牌与资本的快速结合。
所有成功的商业模式都源于对“无”的深刻洞察，所有可持续的商业价值都始于对 “有”的超越性思考。F Special逸马非凡模型的核心要义“无形有形的融合 ”，也正源于此。
商业的成功从来不是偶然的技术叠加，而是对本质规律的深刻把握。6.0全域连锁时代的到来，标志着商业思维正在经历从“实体优先”到“虚实相生”的根本转变。如德国哲学家康德所言，人类的认知不是被动接受外界信息的过程，而是主动构建认知框架的过程。在这个充满不确定性的时代，连锁企业只有主动提升自身的思维认知，才能在瞬息万变的市场环境中把握本质规律，实现持续赢利。
破局全域连锁时代：
从“有形复制”到“有无相生” 的商业革命
连锁商业的发展历程本身就是一部无形与有形不断融合的历史。从1.0时代有形要素的标准化复制，到2.0时代的创新模式运营，再到3.0时代的数字化改造，4.0时代的线上线下融合趋势，5.0时代的品牌无形资产的生态彰显，每一次跃迁都伴随着商业认知的根本性突破。
然而，传统商业的发展阶段并未能打破无形与有形的边界，二者长期被视为二元对立的存在。6.0全域连锁时代的到来，标志着连锁商业正式实现了无形与有形的有机统一，也开启了商业思维的范式革命。
在这一全新的时代，简单的实体扩张和数字化改造已经不足以应对复杂挑战。正如黑格尔所说，“存在即合理”的朴素认知已经不能满足当代商业发展的需要，我们必须深入到“合理即存在“ 的辩证思考层面——既要看到有形要素的基础作用，又要认识到无形力量的决定性影响。
传统连锁经营建立在标准化、可复制性这些“有 ”的基础之上，进入全域连锁时代，则需要构建更具包容性和适应性的商业生态系统：曾经看似矛盾的实体门店与数字触点、总部管控与门店自治、标准化经营与个性化服务真正实现了有机统一。企业家更需具备辩证思维能力，深刻理解任何商业要素都在特定条件下向其对立面转化的内在规律。
正如量子力学中的波粒二象性，商业要素在不同情境下同样会呈现出截然不同的属性特征，有形与无形也处于流动与融合之中。比如日本著名连锁企业 7-Eleven，其经营管理就充分体现了无形与有形之间的辩证关系。严格的标准化体系(有形)恰恰是为了实现极致的个性化服务(无形)，而强大的供应链系统(有形)又为门店的灵活经营(无形) 提供了坚实基础。把握无形与有形之间对立统一的辩证关系，正是6.0全域连锁时代破局 的关键。
“无中生有”的商业智慧：
万店连锁的制胜之道
道家思想中的有无相生，蕴含着极其深刻的商业智慧。《道德经》中“天下万物生于有，而有生于无”这一思想揭示了商业创新的本质路径：所有有形的商业成果都源于无形的的潜在可能，所有成功的商业模式都始于未被满足的需求空间。
在连锁经营中，“无”可以理解为三个层面的内涵：第一，潜在的市场需求，即消费者尚未明确表达但真实存在的需求;第二，未被开发的资源组合，即现有资源的新连接方式;第三，尚未形成的价值网络，即商业生态中的新可能性。而“有 ”则指向具体的产品、服务和组织形态。真正具有颠覆性的商业创新，往往始于对“无 ”的深刻洞察，进而创造 出前所未有的“有 ”。
Costco 的商业模式便是一个典型案例，表面是通过有形的会员费用实现赢利，实则以“为会员创造价值 ”的无形理念建立自身的竞争优势。2023年其全球会员续费率高达93%，正是其无形理念竞争实力的体现。
当无形的理念转化为有形的服务时，商业价值便由此彰显。海底捞深谙此道——它将 “家文化 ”这一无形的价值观，转化为员工自发的服务行为，给消费者带来深入人心的友好体验，亦为海底捞创造了巨大的商业价值。
星巴克前CEO霍华德·舒尔茨曾说：“我们不是在卖咖啡，我们是在卖体验。”正是对有无相生的商业本质的深刻认知，帮助星巴克在全球建立了超过3.8万家门店，其品牌价值于2023年高达537亿美元。
正如现代管理学之父德鲁克所言：“预测未来最好的方式就是创造未来。”在6.0全域连锁时代，“无中生有 ”的能力将成为领袖品牌的核心竞争力，也正是实现万店连锁的制胜之道。
F Special逸马非凡模型：
“1+7”黄金法则重构连锁生态
在6.0全域连锁时代的背景下，F Special逸马非凡模型应势而生。逸马非凡模型通过东方管理智慧与西方系统思维的创造性融合，跳出了传统连锁行业中的二元对立思维， 建立了动态的辩证思维范式，为现代连锁企业经营在6.0时代的转型升级提供了系统性方法论参考。
如《易经》所言，永恒不变的只有变化本身。逸马非凡模型中的“1个核心”与“7个基本点 ”，是在不同场景下相互转化、相辅相成的有机整体。正如连锁企业经营并没有放之四海而皆准的运营标准，模型中的各要素也根据不同企业所处的发展阶段和市场环境而处于持续的流动与转化之中。
从“见山是山” 到“见山不是山”，最终抵达“见山还是山”的认知境界，领袖品牌的破局之道在于：既能把握“有”与“无”的转化规律，又能实现二者的融合统一;既具备全局系统思维，又兼具动态调整的灵活性;既能深挖事物的本质规律，又能积极应对 外部的环境变化。
6.0全域连锁时代的竞争，本质上是一场认知层次的竞争。只有能够突破传统思维局限，建立全新认知框架的领袖品牌，方可在瞬息万变的商业环境中实现持续赢利，在时代变革的浪潮中实现从无到有、从一店到万店的可持续发展。
写在最后
从“有形复制”走向“有无相生”，是连锁行业迈入6.0时代的根本标志。
这一课，教会我们的不是“怎么复制成功”，而是“如何认知本质”;不是“如何追逐流量”，而是“如何构建源源不断的价值系统”。当你真正理解“无中生有”的商业智慧，才会明白：品牌的天花板，从来不是规模，而是认知的深度。
《万店连锁之道》将于2025年正式出版，我们将不定期公开部分章节内容，欢迎关注后续推送。
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