在过去的三十年里，中国连锁行业完成了一次极具中国速度的跃迁：从苏宁、国美、联华等1.0时代的“标准化复制”，到喜茶、百果园、华住等5.0时代的“品牌生态布局”，再到正在开启的全域6.0阶段，连锁已不再是“多开几家店”的简单模式。
但一个现实却摆在所有企业面前：门店越多，赚钱越难;品牌越响，却越难管。
是连锁不行了，还是我们没有真正理解“连锁之道”?
近日，逸马连锁产业集团创始人马瑞光博士主笔撰写的新书《万店连锁之道》即将出版。这本书从企业战略、组织能力、商业本质等多个维度出发，深入剖析中国连锁企业从“1店”走到“10000店”背后的底层逻辑与关键驱动力。
01
万店时代到来
“复制”绝不是万能解法
书中第一课就开门见山：“只有领袖品牌，才能持续赢利。”
这句话并不是情怀式的口号，而是一个被无数周期验证过的现实。
真正能在连锁商业里穿越周期的企业，都是活在消费者心智里的“领袖品牌”：不是自封的，而是当用户一想到某个需求，就最先想起你的品牌——比如喝咖啡想到星巴克、吃火锅想到海底捞、买水果想到百果园……
这种“心智第一”不是靠一波广告投放就能完成的，它背后需要长周期、高密度的品牌价值交付。星巴克用了30年讲清“咖啡文化”，海底捞用了20年做透“极致服务”。
这就是书中所强调的：“连锁放大品牌，但品牌必须先成为心智资产。”
所以连锁不是靠“开得多”就能变强。没有清晰品牌定位、没有稳固产品交付、没有组织能力支撑的扩张，只是在复制风险。
02
真正的连锁
是“道”与“术”的统一
连锁行业最常犯的错误之一，是只看“术”——比如：怎么开新店?怎么培训员工?怎么吸引加盟商?
而忽略了连锁背后的“道”——比如：你复制的是什么价值?你放大的是什么组织?你是不是在制造规模性亏损?
书中强调，“连锁不仅是一种经营方式，更是一种组织方式和思维方式。”
比如你开100家门店，如果每家都靠人控质量，那你就被人绑架了;如果靠制度、靠系统、靠标准流程控质量，那才是真正的复制能力。
苏宁当年靠128个空调安装动作的标准流程建立了售后优势，百果园则用“80%的标准化+20%的区域个性”跑通万店布局。逸马曾参与这两个品牌的连锁体系打造过程，从标准制定、组织结构到训练系统，逐步沉淀出可持续的复制方法论。
也正因如此，书中多次提出：“标准化只是门票，组织化才是胜负手。”
03
不是所有增长都值得追求
连锁的“误区”正在集中爆发
在服务过3000+连锁企业的过程中，马瑞光博士总结出当前企业在连锁扩张中最常见的三个误区：
① 只谈加盟、不谈组织
很多品牌起势快，是因为加盟商“投得起”，但企业自己“接不住”。管理半径过大、总部能力不匹配，一旦门店破百，开始出现质量下滑、客户投诉、品牌受损，最后回头一看，“开得多”变成“坑得多”。
② 技术代替不了系统
很多企业花大钱上ERP、建中台，以为能解决一切问题。但技术只能提高效率，解决不了“人”的问题。人是系统的一部分。没有明确流程、培训体系、绩效体系的配合，再好的技术也架不住“人控局面”。
③ 增长路径混淆
直营、特许、联营、平台授权……连锁模式的多样性让很多企业一味“试错”，但没有战略筛选能力。每一种模式背后牵涉到资金安排、管理能力、法律框架，一步走错，代价极大。
在《万店连锁之道》中，马瑞光博士基于20余年实战经验，提炼出一套贯穿“道术结合”的全域模型——“F·SPECIAL非凡模型”，从直营特许的协同(synergy)、品牌组织的优化(perfection)、横向纵向的拓展(expansion)、公域私域的联动(collaboration)、场景产品的创新(innovation)、线上线下的整合(aggregation)、国内海外的布局(layout)七个维度帮助企业评估连锁能力体系，避免“盲扩张”。
04
你以为的连锁
其实刚刚入门
“连锁不是终点，而是起点。”
书中对中国连锁行业做了系统回顾，从1995年起步的“标准复制时代”，到2010年后的“模式突围期”，再到今天的“全域生态期”，一个行业的进化史，也是一种思维方式的成熟过程。
从“货找人”到“人找货”，从门店为王到数据为王，从渠道战到心智战，今天的连锁企业需要同时回答三个问题：
你靠什么吸引用户持续复购?
你靠什么吸引加盟商长期投入?
你靠什么建立行业势能，而不是价格战?
这些问题，靠战术是解不开的，必须回到战略与系统本质上来。
05
书还没出
但干货可以先看
作为一本面向企业家、连锁操盘手、品牌创始人的专业读物，《万店连锁之道》目前尚未正式发布，但前两课已率先流出，干货密度极高，部分内容包括：
领袖品牌的“心智构建三部曲”
中国连锁发展六大跃迁路径
从1店到10000店的四级复制逻辑
百果园、苏宁、海澜之家的实战拆解
连锁企业“模式-组织-品牌”三位一体打法
……
目前，《万店连锁之道》将于2025年正式出版，正在面向读者开放前期预约通道与读者社群。欢迎关注后续推送，我们也将不定期公开部分章节内容。
写在最后
“连锁之道”，不是为了教你怎么开更多的店，而是帮助你看清商业本质：如何构建一个可扩张、可控制、可持续、可赢利的系统化品牌。
所有连锁企业的困惑，归根结底是“怎么从1变N”。但“怎么变”，远比“变多少”重要。
从一店到万店，靠的不是开店速度，而是组织能力、品牌系统和战略逻辑。
如果你正在走在这条路上，那么，《万店连锁之道》，也许能为你提供那把关键的“连接钥匙”。
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