引言
连锁“斗法”!瑞X对霸王X姬还是出手了。
在刚刚过去的七夕里,除了玫瑰,人们较多提及的就是“qingqing茉莉”。
8月5日,咖啡“顶流”瑞X进军茶饮市场,以9.9元一杯的价格高调上新,一周时间,新品qingqing茉莉销量突破1100万杯。
从主要成分看,qingqing茉莉为茉莉花茶、纯牛奶、轻乳、绿咖啡液和原味调味糖浆。配料表与霸王X姬的核心爆款伯牙绝弦,宛若孪生兄弟。
喝完的网友也表示,两个产品在口感上区别不大,qingqing茉莉就是伯牙绝弦的清淡版“平替”。
瑞X作为咖啡赛道的头部连锁品牌,此次新品在品类上表现出大逆转,虽然给消费者带来了一定的新体验,但当瑞X开始做中式奶茶,无疑又掉进了一个同质化竞争黑洞。
不管是被新品牌追得太狠了,还是瑞X想通过扩展品类盈利,瑞X的动作无疑在宣布一个信号:连锁模式的同质竞争已经白热化!
连锁品牌绞尽脑汁想不明白出路,其实想要差异化经营,靠产品,靠价格,靠管理……天花板很低!
连锁品牌已经到了必须颠覆前行模式的终局。
一、连锁模式创新势在必行
当一个连锁品类开始走红时,不用等三天三夜,核心爆款的高仿品第二天就会“烂大街”,就像有句话说“你的面包,我的面包,好像都一样……”
现如今爆款被击穿的速度难以想象,为了让自己的产品杀出重围,连锁们只能不断加大经费搞研发,出新品,或是无奈打价格战。
在湖南湘潭,一家名为老*私房菜的湘菜馆,门口排满了前来就餐的消费者。
创始人傅总早些年是一位厨师,凭借自己出色的技术,硬是把一个小小的苍蝇馆子做成了当地的连锁品牌。
随着生意越做越大,老*私房菜这个商标无法注册,于是将名字改成了“乡恋*家”。
为了升级品牌,傅总前前后后投入了几百万,看着焕然一新的门店,他想象着门庭若市的热闹场面。
然而现实的重拳袭来,门店经营了好几年,一直温水煮青蛙不愠不火。不甘心的创始人又重金再次升级,重新策划落地了一家旗舰店。
成本投入并没有挽回消费者的心,新店勉强收支平衡,而另外两家老店收益一天不如一天。
原因究竟在哪里?其实仔细观察不难发现,不仅是傅总一人糟心,很多餐饮品牌都面临同样的困局。
在湖南,不说百步一个湘菜馆起码目光看上去满满地都是“湘”字。店多人少,产品严重供大于求,品牌同质化严重。
很多连锁品牌往往靠着重投入、重经营、打造高性价比的“自毁”模式在苦苦支撑,如果是单店模式,基本3年才能回本。能在一年之内收回成本的湘菜品牌,不超过5%。
业内人士透露,湘潭W达30多家餐饮店里,真正盈利的只有一两家。其余门店要么靠优惠券续命,有消费者7个人聚餐,一顿饭160元。
满大街都是“亲兄弟”,很多连锁品牌害怕同质化,但却又疯魔般地一起走上同质化的道路。
做火锅的对标海*捞,做咖啡的瞄准星*克......总之谁成功,就把谁的经验抄一遍。抄来抄去,没有成为行业领导品牌,还把自己的连锁模式越做越乱。
除了同质化竞争,这些年,消费者偏好也在快速变化。
根据调查问卷显示,在给1352人发送关于“平替消费”的问卷后,近85%的人在一年里有过购买平替的消费行为。
其中有一半的95后和00后年轻群体表示,决定购买不会看大品牌或者是广告,买东西更看重性价比。
同质化竞争和消费者偏好不断变化,如果一味采用老模式、老方法来发展连锁,慢慢就进入到了“死胡同”。
当下,传统的连锁模式只能让品牌活着,但不能开心地活着。
正所谓模式定速度,连锁品牌抢占市场,关键点在于模式创新。
二、连锁企业靠品牌驶入快车道
万利连锁模型将连锁发展划分为5个层级:
层级一,小店铺靠着产品和服务来满足一小部分客户;
层级二,把首个成功的小店铺的产品和服务复制下来,开三五个小店。
层级三,把经营几个小店铺的模式裂变一下,开更多的店铺。
层级四,经营模式大转变,不再靠简单的模式复刻,而是平台化运作。
层级五,就是打造一种生态,全链条全部覆盖,用品牌来盈利。
从一层到五层,是一个连锁品牌发展的过程,现下很多连锁基本难逃这个路径,随着层级越高,连锁品牌的盈利能力也越强。
纵观当下,没有引发价格战且持续盈利的连锁,基本都在品牌资产上形成了自己的护城河。
靠品牌盈利,始终绕不过去的是品牌授权。连锁企业利用品牌授权进行模式创新,到底有多“香”?
2024年7月,权威酒店杂志《HOTELS》公布了2023年度“全球酒店集团221强”。其中,首Lru家酒店集团以481503间客房排名榜单第九位,首Lru家再次成为酒店连锁行业内的焦点。
自2002年首家酒店在北京开业,到如今旗下拥有诺J、建G饭店、逸F等多元化酒店品牌,首Lru家开辟出一条品牌授权盈利的独特连锁模式。
在ru家诞生之前,国内只有两种酒店:星级酒店和招待所。
星级酒店三星比四星,四星比五星;这家有游泳池,那家就有超大游泳池。连锁酒店都在砸重金,搞硬件设施来取悦高端群体,但却忽略了差旅消费者的庞大商机。
于是首Lru家在星级酒店和招待所之间,找到了平衡,经济快捷酒店应运而生。历经20余年发展,首Lru家现在包含经济型、商旅、精选等各种分类。
在经济下行和酒店同质化竞争越来越大时,百亿市值的ru家,其中一部分是靠品牌在盈利。
如果以10年的期限为例,加盟一家莫T或者云S四季,加盟商一次性需要付特许加盟费15万以上,北上广深一线城市则不低于20万元。
此外加盟商还需要交合同保证金10-20万元,品牌使用、服务支持费用按照4%的比例从加盟商的总营收中扣除。
除了发展加盟业务,首Lru家还联合奥F娱乐一起打造儿童主题的漫趣乐园。利用奥F娱乐创造的小F侠、X羊羊等漫画IP,对酒店住宿环境进行升级改造,坪效对比日常翻了五倍。
首Lru家在盈利后,将一部分收益拿出来分给奥F娱乐,这种a+b to c的模式,就叫联合授权,实际上也是品牌授权经营的一种打法。
不管是单体授权、联合授权还是交叉授权,都是围绕着品牌资产在做文章。
除了首Lru家,其实各行各业都有这样的成功案例。麦*劳靠品牌加盟费和租金获取利润,恒*祥不卖羊毛衫靠着加盟商年营收上亿元。
连锁模式创新除了管理客户做蓄水闭环,企业想要低成本甚至是零成本实现增长,品牌授权不失为一个优质选择。
三、无形资产促使连锁走入正循环
如果说连锁做到高处是玩转品牌,那么是不是一直就靠着无形资产过日子?
产品有生命周期,服务有生命周期,市场更是具有生命周期,品牌授权这种方式,增长到一定程度,也会出现大利变薄利,薄利变微利。
没有一劳永逸的生意门,也没有可以适合所有社会发展形态的连锁模式。
实际上,越是聪明的企业,越懂得将品牌无形资产收来的利润,作用在有形资产上,或是加大产品研发力度,或是强化基础设施建设,从而让品牌越来越有价值。
2021年,L*旗下高端美妆品牌纪*希宣布正式入驻京D,并采用了“京D自营+授权”的模式进行销售。
品牌授权让纪*希在开拓国内市场时,拥有强大的正品销售保障,避免假冒伪劣产品对消费者信任的打击。
这一方式成为纪*希新的增长点,通过京D平台逐渐打开新市场。在京D店铺上,一款价值400元的口红截至目前已经售卖超50万件。
根据L*发布的2024年上半年财报显示,美妆业务成为集团收益主力。香水及化妆品营收326.13亿元,同比增长3%。集团表示,纪*希的L’Interdit 香水在上半年都呈增长态势,对集团作出了巨大贡献。
与此同时,L*在巴黎奥Y上也风头无两,拍摄的奥Y主题宣传短片成为业内讨论的焦点。正如其在新闻稿中写道:“巴黎是众多L*品牌的发源地,还有什么比这里更美丽,更能在全球舞台上庆祝其卓越工艺呢?”
用无形资产的收益,在国际盛会上做宣传,品牌力量再次被全世界看见。
除了大平台做宣传赋能品牌提升,L*作为全球Z大的奢侈品集团之一,在产品研发和服务体验上也投入了大量的资源。
D奥在其精品店中采用了高科技展示柜,为顾客提供交互式的购物体验;丝F兰通过移动应用提供虚拟化妆功能,帮助顾客在购买前试妆。泰G豪雅研发了智能手表,结合传统制表工艺与现代科技。
无形资产就是一种强大的催化剂,通过一些举措,连锁品牌保持其在市场上的领先地位,并满足不断变化的消费者需求。
无形资产强化有形资产,有形资产形成产品力,服务力,影响力,连锁品牌得以实现“自给自足”的良性循环。
写在最后
保罗罗默作为新增长理论奠基人,曾提出内生性增长的概念。他说到:“知识和创意等无形资产,有规模效益递增的效果,就是边际贡献更高,而不是像有形资产那样边际效益递减。”
所以连锁到一定规模,再往大做的时候,它必须要增加无形资产盈利,这样才能发展上去,如果一直做有形资产,就会被市场驱逐。
万物生于有而有,生于无有无。实际上,很多事到Z后都是一件事情,只是从不同的角度看不同罢了,它们终将归于有形和无形的结合。
有规模的企业,做“无”的部分。没有规模的企业,争取把“有”变为“无”。
如此,才能一路长虹。