IT數碼連鎖渠道需解決銷售通路不暢問題，同時應謹防盲目追求規模效應忽視單店利潤。

     自2005年以來，中國IT數碼市場規模發展迅猛，年均增速在30%以上，照此速度測算到2008年銷售額將突破4500億元！如此龐大的市場規模有賴于大規模工業化生産的發展，消費水平的提高，但看到成績的同時，也應意識到流通環節的發展速度遲于制造發展速度的問題，特別是市場規模達到一定程度後，流通環節的不暢將直接制約IT數碼産業的再發展。

      現行數碼IT主要渠道被分成三大類，傳統IT賣場、家電連鎖賣場、IT專業連鎖賣場。雖然前兩者仍以60%左右的市場份額占據IT數碼主流渠道的位置。但面對IT數碼市場規模、消費者購物習慣及新渠道模式等改變帶來的沖擊，目前的渠道模式已經日顯疲態，對于渠道連鎖網絡化結構日益成熟、産品單獨經營成本考慮，愈發明顯。但中國電子商會副秘書長,國務院發展研究中心市場經濟研究所家電專家陸刃波指出，雖然當前電腦城、家電連鎖紛紛針對自身經營數碼産品的“軟肋”，進行改革，向專業、連鎖模式靠攏，但他們仍與真正的專業IT連鎖存在差距，這種改變只能緩解IT數碼渠道短缺的問題，要徹底解決還是要有一批專屬的IT數碼渠道才可行。

 　 電腦城家電連鎖渠道模式不能完全適應IT數碼産品改變只是緩解渠道需求壓力
　　傳統IT渠道向連鎖模式發展，經營方式與國美、蘇甯連鎖模式存在差異，不能稱爲真正的連鎖模式。以電腦城爲例，已經意識到“科技一條街”線狀相對集中的布局結構，無法將電腦城模式發展壯大。固守只能使現有優勢萎縮，走出去才是出路。向其他地區輻射，向全國輻射，建立分支，複制原有模式只是數量的增加、形式的連鎖。首先從經營形式上講，電腦城以櫃台租賃爲主，賣場商戶，有廠家，也有各級代理商，而國美、蘇甯都是直接與廠家進貨，在産品價格、質量的控制力和品牌服務上電腦城是略差的。

　　家電連鎖模式向專業IT方向擴展，産品品類較少，不能做到專業和産品建設。應該說家電渠道占有IT數碼産品銷售主流渠道地位，是中國IT數碼市場“制造強，流通弱”及缺少“誠信”專業渠道的特殊情況形成的特殊産物。就本質而言，IT數碼産品與家電産品，無論是産品更新速度，還是銷售方式，都有極大不同，兼售只是依靠于消費者對連鎖模式及舒適的購物環境的認可。實踐證明，數碼産品的營業額並沒有給家電連鎖商帶來什麽驚喜，但面對中國巨大的市場潛力，家電連鎖商都不願放棄部分市場，采取興建獨立的3C賣場的形式，來解決兼營時期，銷售空間小、銷售人員專業知識缺乏及櫃台式銷售模式不利體驗的缺點，但在産品品類上較專業渠道還是相差甚遠，不能給消費者最便捷的購買體驗。

　　目前市場上已經出現了像宏圖三胞這種結合傳統賣場、家電連鎖優勢的新型專業IT連鎖渠道模式，在經營模式、物流、資金流的運轉方式與兩大主流渠道有很大不同，雖然現市場份額較小，但發展勢頭迅猛，社會反應良好，照這樣的趨勢，相信很快會成長爲IT數碼主流渠道。

 　　要站在可持續發展的高度發展網狀連鎖規模效應重于單店利潤
　　IT數碼連鎖尚在建設初期，應本著可持續發展的方向來構建渠道結構，制定發展戰略。雖擴大規模、形成網絡是連鎖模式快速發展的保證，然忽視分店管理、信息流、服務等內功的修煉，依舊會因單店利潤而減弱整體效益，最終使單店利潤成爲IT數碼連鎖渠道發展的瓶頸。

　　連鎖模式成爲零售界銷售渠道的發展趨勢是無可厚非的，速度、規模、效益是連鎖發展的核心，規模是企業快速發展的保證，效益是連鎖企業作強的基石，規模、效益如同天平的兩邊，要協調發展才能保持平衡。如國美較蘇甯店面數量有400家以上的優勢，但對比整體收入，兩者卻所差無幾，其中顯露出一個重要問題——規模效應和單店利潤的平衡。家電專家陸刃波談到，連鎖其優勢就在于規模，擴展規模必是競爭利器。然國美的經驗告訴我們盲目的追求規模並不能使連鎖更強大，單店的運營能力才是連鎖做強做大的基石。

　　要提升單店效應，建議連鎖企業注意資金流、信息流、組織管理能力等後台功能建設；及服務能力的提升、服務範圍的擴展；另外不能忽視企業形象的建設和宣傳，渠道發展的一個不良趨勢是同質化成度越來越高，創造一個有親和力的形象，很可能成爲消費者選擇購買的主要影響因素。

　　新渠道核心競爭力由價格轉向品牌服務效應
　　長期以來，IT數碼産業的兩頭--零售和制造在中國發展嚴重失衡。IT數碼零售渠道的起步遠遠晚于制造業，自美國AST公司在中國率先實行分銷代理的渠道政策以來，IT産品的銷售一直由“制造商-渠道-零售-用戶”的銷售渠道模式占據主導地位。然而由于産品競爭激烈，單品利潤呈下滑趨勢，制造商轉向規模要效益，簡化經銷商環節、壓扁IT經銷結構，廠商渠道扁平化的呼聲越來越高，可以肯定的說在直銷壓力下，“制造商-零售-用戶”這種銷售短鏈的模式必將成爲零售渠道主流。

　　作爲渠道商應該清醒的認識到，對産品制造商來說，最有價值的不是渠道本身，也不是直接把商品拿走的分銷企業，而是客戶，最終消費産品的客戶才是最重要的。然而客戶的市場壓力是無窮的，對客戶來說，往往要求支付貨幣獲得的産品擁有最高的性價比，如果性能值是一定的，那麽價格就需要更低，然而受到其他業態的影響，客戶對IT數碼渠道提出了更高的要求，不僅僅是追求低廉的價格，還包括質量、環境、售後服務、購買的便捷度等等。從當前渠道商紛紛增加服務項目比重的現象可以嗅到未來渠道的核心競爭力，在于掌控終端的力量！而增強服務能力、樹立自己的品牌，讓消費者放心購買將成爲體現競爭力的手段。
　　總之，中國的IT數碼渠道正在發生變化，連鎖業態將主導中國IT數碼産品的分銷，零售業整合的速度會快速提升，專家陸刃波指出，未來的IT數碼渠道將不再僅僅作爲一個貨物流通渠道而存在，它應該承擔起更多的市場拓展、市場分析以及提供和銷售緊密相關的配套服務等綜合性的職能，朝著專業化、規範化、更高的技術含量和增值能力方向發展。中國將會出現多個真正意義的全國連鎖企業主導中國電子分銷市場的零售格局；此外，在順暢的大流通格局出現之後，流通對電子制造業的優化效果會快速顯現。