1. 蘇甯電器連鎖專賣店項目背景

1.1蘇甯電器集團背景

1.2電器連鎖業背景

2.蘇甯電器店長訓練方案

      依據蘇甯的自身狀況，結合電器連鎖業的背景，我們給出了蘇甯電器店長培訓的一系列方案。

2.1店長訓練系統項目建議

2.1.1店長管理實務

      店長管理實務培訓中，主要分成四個部分，即營銷篇、服務篇、環境篇、培養激勵篇。各個部分各有特點，從不同的方面講述店長管理的內容及技巧。 

      課程目標——
      ◇成爲一名出色的職業經理人；
      ◇成爲一名優秀的營銷職業經理人；
      ◇成爲一名卓越的連鎖店初級店長。

2.1.2戶外體驗式培訓

      主題：“融入團隊 認識自我；認識團隊 塑造自我”戶外體驗式培訓,結合團隊建設，普通管理能力如激勵下屬、有效溝通，以及基本職業素養，和基本職業禮儀等方面的內容。

      目的：
      1.戶外體驗式培訓比較直接的效果就是氣氛熱烈，能獲得學員的滿意度，而往往很多遊戲中的管理理論被熱鬧、興奮而掩蓋，最後和吃頓飯、遊個景點的效果沒有兩樣。而在這裏我們要同時強化一些基本的管理技能，如溝通能力等。
      2.講素養，如果用課堂內演繹方式的話，會演變成說教，而通過體驗遊戲來點出“剛才在活動中，您作爲這個項目的領導者，您認爲自己有沒有以身作則呢？”，這樣的效果比較直觀，而且牽引到實踐中，也非常容易；
      3.用體驗情景的方式來剖析職場禮儀，在兩天課程中的晚上以集體活動的方式進行，一方面以體驗爲形式，另一方面將禮儀這麽枯燥的內容生動化，有利于學員的接受。

2.2蘇甯電器店長工程

      根據蘇甯電器店長制度的狀況，我們爲之量身定做了一套適合蘇甯電器的店長工程訓練系統。主要分爲三大塊：零售業知識培訓、企業溝通能力訓練、學習能力訓練。

3.蘇甯電器店長工程項目效果

     經過幾個月緊張而愉快的實戰，蘇甯電器店長訓練體系建設項目圓滿結束，爲蘇甯電器2005年的迅速擴張奠定了良好的基礎，2005年蘇甯電器店面在前14年的基礎上翻倍，達到300多家。