L集團運營系統建設及輔導實施

首頁 > 客服中心 > L集團運營系統建設及輔導實施

L集團運營系統建設及輔導實施

2008年2-6月，根據L集團自身狀況以及行業的背景，逸馬顧問制定了L集團運營系統建設及輔導實施方案。

1.L集團連鎖體系運營系統建設項目背景

L集團是一家以研究、開發、生産和銷售自有品牌的計算機系統及其相關産品爲主，在信息産業領域內多元化發展的世界五百強型企業。
L集團是國家120家試點大型企業集團之一,是國內最具影響力的高科技公司。L領先于競爭對手，在“渠道爲王”的今天，L集團在加強自身生産能力與研發能力的同時，關注商業渠道建設，致力于在現有基礎上打造強有力的加盟商隊伍，逐步建立自身完全掌控的連鎖終端。對，提升終端網絡管理能力，

2.L集團連鎖體系運營系統建設項目方案

逸馬顧問依據L集團現有的經營狀況和戰略方向，結合當今市場行情，就L集團連鎖店體系建設做出了一系列的實施方案，主要包括店面運營體系的建設（如店面開設體系、店面陳列體系、店面銷售體系、店面促銷體系等），以及體系形成後在區域範圍內的深度試點和輔導實施。
2.1 L集團運營體系的建設

運營系統建設主要包括總部規劃與店面運營規劃，在店面運營規劃方面，基于L集團現有的門店經營狀況，我們在結合行業經驗和戰略規劃的基礎上，爲L集團提煉和總結出了完整的店面運營標准，確保L項目可以在現有的基礎上得到提升，同時，以適應L項目連鎖網絡的長期的運營與發展需要。
在運營系統方面，進行了細致、專業的規範：

連鎖經營最大的優勢在于能夠通過複制方式迅速實現規模經營。但複制的前提是必須具有一個能夠盈利的標准化模式，運營體系的關鍵正是在于形成這樣一個適合L項目自身的標准化模式。
結合行業特點，從盈利與複制的角度，規範了高效的選址開店工具，進行了科學的商品規劃，會員系統等等一系列變革，爲L項目連鎖網絡確立了標准化模式。

      2.1.1店面選址體系
      L集團的店面選址體系，我們主要從方法論上通過確定和采集城市、社區、店鋪的KPI，並通過逸馬多年實際操作經驗與理論相結合形成的具有獨創性的選址模型工具，分析得到最佳目標門店，爲L集團建立連鎖網絡走好最堅實的第一步。

      2.1.2店長標准化管理體系
      店長是一個門店的管理核心，店長標准化管理體系的建設可以算得上是L集團連鎖體系建設中的一個十分重要的部分，因爲它直接影響到整個店面的運營水平，從而影響到銷售狀況以及盈利狀況。

      2.1.3商品管理體系
      商品管理是貫穿于整個門店經營中的一部分，它不僅能體現整個企業的形象，也是決定經營成敗的關鍵。

      2.1.4會員體系
      L集團的會員體系，我們主要從三個關鍵成功要素進行設計，即數量最大化、産品/服務的類別、會員價值的最大化。

2.2 L集團訓練系統的輔導實施
在L集團的項目建設中，近半個月的店門運營系統培訓與輔導實施應該算是整個項目的一個亮點。我們的深度試點在廣州進行，既提升了經銷商對門店的管理能力，又實施了知識轉移，使得L集團的參與人員對運營體系有了深刻的理解並能實際加以運用。

3.L集團連鎖店體系建設項目效果

      時至今日，L連鎖運營體系已經成爲中國IT制造業邁入商業流通領域的一次成功嘗試，在L集團的幾千家連鎖店（加盟或直營）裏，我們的運營體系已經得到成功的運用，門店經營水平得到顯著的提升。
      L項目的項目全款在項目結束前整整一個月提前付清，不得不認爲這是客戶對逸馬的高度認可。
      借用L集團高層的一句話：“選擇逸馬，是我們最明智的決定”。