1.資生堂連鎖專賣店體系建設項目背景

2.資生堂連鎖專賣店體系建設項目方案

    逸馬顧問依據資生堂現有的狀況，結合市場行情，就資生堂專賣店體系建設做出了一系列的實施方案，如運營體系的建設（包括店面陳列體系、店面銷售體系、店面促銷體系、商務談判體系），訓練系統的建設以及全國範圍巡回培訓的輔導實施。
2.1資生堂運營體系的建設
2.1.1店面陳列體系
    賣場布置：
    Q:爲什麽說賣場布置重要呢?
    A:爲了提供給顧客一個方便購物的賣場.
    Q:爲什麽說賣場布置重要呢?
    A:爲了創造一個具有相對優勢的賣場.
    顧客購買行爲：
    購買方式可以分爲計劃購買和非計劃購買。促進“想起購買”和沖動購買。
    布局理論：
    根據顧客的購買行爲進行賣場布局。延長顧客行走路線的賣場布局貨，考慮貨架的位置和購買率的關系。

2.1.2店面銷售體系
    資生堂的店面銷售體系，我們主要從兩個方面進行分析，即銷售技巧和營銷戰略。

2.1.3店面促銷體系
    店面促銷體系的建設應該算是資生堂連鎖專賣店體系建設中的一個十分重要的部分，因爲它直接影響到整個店面的銷售狀況以及盈利狀況。

2.1.4商務談判體系
    商務談判是貫穿于整個商務活動中的一部分，它不僅能體現整個企業的形象，也是決定商談成敗的關鍵。

2.2資生堂訓練系統的建設
    在完善資生堂專賣店運營系統的同時，訓練系統的建設也在緊張的進行中。在這一過程中，我們還編制了一系列相關的聲像教材，更生動、更形象地幫助資生堂認識問題，解決問題。

2.3資生堂訓練系統的輔導實施
    在資生堂的項目建設中，近百天的全國巡回培訓應該算是整個項目的一個亮點。我們將培訓大致劃分爲4個大區，分5個季度進行，每季度爲16天，共80余天。

3.資生堂連鎖專賣店體系建設項目效果

    時至今日，“資生堂化妝品專賣店”已經作爲—種標志，彌補了大百貨專櫃對中小城市人群覆蓋的不足。資生堂從2004年起在中國導入了化妝品專賣店模式後，目前已達近2200家，遍布全國28個省區市，會員近120萬人。資生堂（中國）投資有限公司有關負責人日前在上海透露，今年內在中國設立的專賣店將達到2500家左右。