連鎖巨頭揭密之連鎖門店運營秘訣

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連鎖巨頭揭密之連鎖門店運營秘訣

課程背景：
      爲什麽美國如此盛産“巨無霸”企業？而中國的企業既難大，又難久？美國企業在世界500強中占了三分之一強的席位，他們把可口可樂、麥當勞、肯德基、希爾頓飯店、沃爾瑪、迪斯尼複制到全球任何一個他們認爲值得去的地方，這是真正的商業奇迹！而強有力的“運營系統”是這些奇迹背後的核心要素！
      對于那些期望成長或正在急速擴張的企業而言，成功有效的運營系統是延續成功、持續增長的核心武器！
      逸馬顧問擁有國內最專業的連鎖運營管理網站—“中國連鎖經營實戰網”：www.ccfcc.net
      更多連鎖管理咨訊：特許案例，加盟管理，門店管理，訓練督導，各行業研究等。
目標學員：
      連鎖企業董事長、總經理、運營總監、人事總監、運營經理、培訓經理等

報名與咨詢電話： 0755-82942471

可點擊這裏進行在線報名，我們的會務專員會與你聯系；

內容大綱：
    一、運營管理系統
         1. 連鎖企業戰略
         2. 連鎖企業與戰略相適應的組織規劃
          連鎖組織設計因素分析
          連鎖店的組織設計
         3. 連鎖企業營銷管理
        單店盈利設計與企業盈利模式
        廣告投放與促銷管理
         開發新址的原則
         4. 連鎖企業的服務體系和客戶管理
         如何規範和提高服務標准
         改善客戶體驗
         顧客投訴處理技巧
         顧客維護與保持
         應急事務與危機管理
    二、人才培育發展系統
         1. 人員招聘
         崗位價值與人才標准
         2. 培訓體系
         人員發展與潛能激勵
         人才培養梯隊與“接班候選人”計劃
         3. 考核與激勵
         績效指標設計
         考核措施與激勵形式
         4. 全職涯規劃體系
         如何幫助員工進行職業與人生規劃
         後繼人計劃
         最佳雇主的工作
    三、物流管理
         1. 采購管理
         中央采購制度的優缺點及彌補方法
         定時與定點采購
         2. 配送中心管理
         配送中心作業流程
         配送中心的的類型
         3. 采購與配送運營管理
         訂貨作業流程
         收貨作業流程
         存貨作業流程
    四、企業的加盟管理
         1. 特許經營的發展及類型
         特許經營的發展
         商品商標特許
         經營模式特許
         2. 特許經營的實施
         如何招募加盟商
         如何提高連鎖總部服務標准
         定期溝通/回饋建立夥伴關系

報名與咨詢電話： 0755-82942471

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受益企業：
家電：聯想、美的、創維、蘇甯、朗能電器、中域、協亨手機、
家居：掌上明珠家具、全友家私、紅點家私、羅萊家紡、夢蘭集團、江蘇聖羅蘭、伊麗百蘭、
鞋服：奧康、百麗鞋業、美克、威豹皮具、稻草人、才子服飾、與狼共舞、浩男服飾、
其它：徽商集團、重慶商社、周大生珠寶、大盤珠寶、新光飾品、鴻翔藥業連鎖、二天堂藥業、資生堂、7天酒店連鎖、小肥羊餐飲、蒙自源、山東鳳祥集團……

鍾彩民老師：中國連鎖經營實戰專家，中國連鎖經營商學院資深講師，清華大學繼續教育學院“連鎖經營專題”課程教授，美國肯尼迪大學客座教授，曆任麥當勞香港漢堡大學專職教授，美國漢堡大學客座教授，是麥當勞（中國）公司創始人之一，並爲麥當勞亞洲地區職業經理人的系統培訓做出了卓越貢獻。
相關資料可搜索：www.ccfcc.net （連鎖企業運營管理案例，加盟連鎖全程解決方案）

投資費用：
3800元/人（含培訓、教材、午餐費）

開課時間、地點：
      2008年7月16-17日      深圳      金融培訓中心
垂詢電話：
      0755-82942471 王老師    鄧老師
主辦單位：
      逸馬國際顧問集團、中國連鎖經營實戰網、世紀培訓網、中企培訓在線
承辦單位：
      深圳逸馬顧問有限公司、世紀培訓網、中企培訓在線

報名流程：
    1：學員將填好的報名表傳真至0755-82940891 。
    2：逸馬顧問工作人員確認收到報名表後，與學員確定暫先安排學習位置。
    3：學員在發出報名表後在 2 天內彙款，並將彙款小票傳真至0755-82940891。
    4：逸馬顧問工作人員確認收到彙款小票傳真件後，24小時內向學員發出“逸馬顧問課程培訓確認函”確定學員資格。

報名表
收件人：鄧老師（剪下填寫傳回，此表可複印）報名傳真：0755－82940891

公司名稱：
培訓負責人姓名：		聯系電話：
參加姓名	職位	電話	E-mail

課程費用：		付款日期：
付款方式：	□支票　□現金　□電彙

請學員在發出報名表後2天內將培訓費彙至下列開戶行及賬號，並將底單傳真至我司：
開戶行：深圳平安銀行景田支行     開戶名稱：深圳市逸馬管理顧問有限公司
帳    號：0112100296893
開戶行：深圳平安銀行車公廟支行   開戶名稱：深圳市逸馬管理顧問有限公司
帳    號：0432100186702
開戶行：工商銀行深圳景田支行       開戶名稱：柴國華
卡    號: 6222 0240 0000 1189 006
開戶行：建設銀行深圳紅荔支行     開戶名稱：柴國華
卡    號：5264 1072 0019 5652
開戶行：農業銀行深圳香蜜湖支行    開戶名稱：柴國華
卡    號：6228 4801 2030 4460 211
開戶行：交通銀行深圳景田支行     開戶名稱：柴國華
卡    號：6222 6013 1001 0370 229