2012年伊始,星巴克公司全面上调了在美国东北部地区的价格,官方的理由是因为咖啡豆以及牛奶价格的上涨。专家认为涨价风潮很可能蔓延到中国。
单就咖啡产品本身来说,人均消费30元至70元之间的星巴克价格并不便宜。与它的原材料、工艺和口感都如出一辙的85度C,价格连它的一半都不到。然而在台湾销售业绩超越星巴克的85度C,在大陆却放弃了主营咖啡,糕点与饮料营业额占比为8:2。原因何在?
首先不是因为没有市场。大陆咖啡市场的潜在容量相当大,北京咖啡行业协会资料显示,大陆咖啡消费年增长率为15%左右,远高于全球的2%。相较于成熟的咖啡市场,大陆的咖啡市场拥有巨大的发展空间。
也不是因为竞争激烈。事实上大陆的知名连锁咖啡企业屈指可数,更多的咖啡店是单打独斗,未实现规模经营。
85度C这家咖啡店在大陆将原本的辅业变成了主业,一方面当然是糕点市场需求巨大,另一方面也折射出了快餐式咖啡并不为主流咖啡爱好者们所接受。
在大陆,喝咖啡的是什么样的人?去咖啡店喝咖啡的又是哪些人?喝咖啡的是工作忙碌需要提神的人,咖啡的口感并不那么重要,即使店里的咖啡很便宜,他们也会为了节省时间而选择速溶咖啡。而去咖啡店喝咖啡的却又是另一类人,他们享受边喝咖啡边享受休闲时光,让他们淡忘紧张忙碌的生活,他们消费的不是咖啡,而是浪漫休闲的感觉。在冬日慵懒的午后,享受着阳光,坐在咖啡店里喝咖啡、上网、看书、聊天,这样的感觉才是他们想要的。
而星巴克正式给了他们这样的感觉,或者说星巴克也引领了这样的需求,而这恰恰是85度C所摒弃的部分。85度C坚持着它的选择,在大陆依然采取了快捷便利的服务模式和低价策略。星巴克们当然也喜欢低价,但是要他们在低价和美妙感觉之间做出取舍的话,更多的人还是会舍财取乐。
也许使人们对咖啡店和咖啡的情感不同,在其他地方能够吸引星巴克们的85度C,在大陆与星巴克面向的却是不同的顾客群。真正热爱咖啡的人们也许更愿意选择85度C,而更多的热爱咖啡时光的人们则还是会坚持他们的星巴克。
随着咖啡文化的不断深化,大陆真正热爱咖啡的人也一定会越来越多,到那时85度C现在的布局就能真正发挥出作用了。